Vertaa toimitettuja tuotteita tilausvahvistukseen ja säilytä pakkaus sekä mahdolliset vauriotiedot. Ota selkeät kuvat väärästä tuotteesta tai vauriosta ja tarvittaessa pakkauksen etiketistä.
Lähetä tilausnumero, tuotteen nimi, määrä ja kuvat osoitteeseen kontakt@vipra.dk. Mainitse vipra.fi. Älä käytä tuotetta, jonka sinetti tai pakkaus on vaurioitunut, ennen tilanteen selvittämistä. Ota yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä, jotta saat oikeat ohjeet.